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| 务实开拓创出一片新天地 |
| ——我市旅游业发展综述 |
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| 2007-11-22 8:11:10 ［来 源］ ［作 者］ 记者 曾雄英 |
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通过整合资源，打造特色精品旅游线路，把这些散落的珍珠串成项链，给我市带来了极大的收益。2005年，是全国“红色旅游发展年”，中央把我市列为全国12个“重点红色旅游区”之一，我市成为包括中央电视台在内的国内众多媒体聚焦的地方。与此同时，我市结合独特的绿色生态旅游资源，借“红”推“绿”，以“绿”促“红”，百色正逐步成为集观光、探险、生态、民俗、休闲度假、爱国主义教育等特色为一体的广西新兴旅游城市和旅游大市。
改善交通设施 升级旅游产品
壮大旅游业，交通要先行。这些年来，我市先后共投入200多亿元，用于交通基础设施建设、改善旅游景区的可进入性，形成了铁路、航空、高速公路、水路、边境口岸全方位发展的现代交通体系，极大地促进旅游业的发展。
由于交通等基础设施的改善，中心城区的旅游功能得到了提升，景区建设也上了一个新台阶。到目前为止，全市已经形成国家4A级景区1个，已通过国家4A级景区检查验收3个，3A级景区1个，全国农业旅游示范点2个；共有旅行社14家，其中国际社1家，国内社13家；拥有星级饭店17家，其中三星级7家，金叶级绿色旅游饭店1家；建设了广州商业步行街和金都美食城，形成了较为集中的旅游购物街区和旅游餐饮街区；建成了多个高档中西餐馆、近10处高档娱乐场所和多家大型购物场所，肯德基、名典、上岛咖啡等国内外品牌餐饮入驻百色。
为方便国内外游客，我市在机场、火车站等地设置多台触摸屏电脑，免费为游客提供旅游信息服务；在机场、火车站、汽车站、旅游景区、繁华街区等市民、游客集散地设置了中英文对照的旅游地图广告牌、旅游投诉电话号码广告牌；对宾馆、酒店、商场、娱乐场所、旅游景区等公共场所的公共图形符号进行标准化改造；设立了6家旅游咨询服务中心，为海内外游客提供优质、便捷的旅游咨询服务；在全市各旅游景区、宾馆饭店、旅行社、车站等旅游集散地，公布了全市旅游咨询服务电话号码。
打好行业“秩序战”
我市从整顿市场行为入手，引导企业树立依法经营、规范运作的思想。一是成立了市旅游质量监督管理所和市旅游执法大队两个旅游执法机构，依法依规管理旅游市场；二是在全市旅游行业积极推行旅游统计制度和推进旅游行业标准化工作，建立旅游统计数据库，落实自治区3个地方旅游行业服务标准，提高旅游服务水平；三是加强对导游人员服务行为的检查，对违规导游进行现场纠正；四是市旅游部门在出游旺季向社会公布热点旅游线路参考报价，防止价格恶性竞争的不正当经营行为；五是在旅游网站、公共场所向社会公布旅游投诉电话，直接调解和处理旅游投诉及纠纷，维护旅游者和旅游经营者的合法利益；六是每年开展旅游星级饭店的评定和旅行社业务审核年检，积极引导旅游酒店提高服务档次和管理水平；七是鼓励景区加入创建A级景区的工作，加强景区基础设施建设，规范景区管理，提高服务水平；八是市旅游部门每年联合安监、消防、交警等部门开展公众聚集场所消防安全、旅游道路交通安全等专项检查，督促旅游企业建立健全旅游安全防范机制，严格执行旅游事故报告制度，积极采取措施整改安全隐患，实现了全市旅游安全无事故。 |
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| （编 辑： 韦 俨） |
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